- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Пожалуйста, проверяйте продукты при курьере/менеджере на пункте выдачи. Вы можете вернуть отдельные позиции, не устраивающие Вас по качеству.
Если Вы приняли заказ, но недовольны качеством продуктов, просим сразу же сообщить нам об этом по телефону: +7 925 248 88 01. Ваша заявка будет рассмотрена в порядке очереди в течение дня в зависимости от сложности.
Напоминаем: мы продаем только спелые овощи, фрукты и ягоды - употреблять их нужно в течении 2-3 дней после покупки. Сухофрукты, орехи, сыры и бакалея имеет свои сроки годности (более длительные). Компенсации подлежат обращения в рамках срока годности приобретенного товара.
Также мы просим Вас:
1. Обязательно сохранить полученный товар до выяснения обстоятельств обращения, даже если Вы его надкусили, приготовили или порезали.
2. О любой проблеме сообщите нашему менеджеру по телефону: +7 925 248 88 01. Можете использовать WhatsApp или СМС.
3. Направить на нашу почту: foodshoper@mail.ru или WhatsApp: +7 925 248 88 01 фотографии и видео товара с указанием информации об обращении и номера Вашего заказа.
4. При необходимости сохранить товар до приезда курьера для осуществления возврата.
5. Мы проведём экспертизу качества и сообщим Вам результат.
Денежные средства за возврат товара будут возвращены на Вашу карту или наличными при передаче товара курьеру.
Пожалуйста, обращайте внимание на условия хранения и сроки годности товаров в Вашем заказе! Условия хранения всех товаров указаны в карточках товара на нашем сайте.
Заказываю продукты каждую неделю ! Всегда все качественное и свежее . Очень здорово , что расширяется ассортимент . Если раньше это были преимущественно фрукты и овощи, то теперь молочные продукты, мясо, рыба, яйца, разнообразная бакалея . А еще там работают такие обаятельные люди с которыми всегда приятно иметь дело ! )
Этот магазин продуктов просто находка для Москвы! Быстрый и удобный заказ продуктов в интернете, всегда все соответствует описанию, продукты всегда свежие и качественные, проходят строгий отбор. Очень ответственный и клиентоориентированный подход! Приятные цены! Для самых привередливых клиентов ( как я).
Нечасто заказываю, но, как говорится-редко, но метко😊😊 у них бывают сногсшибательные акции и товар всегда свежий, правда. Особенно везёт с фруктами и ягодами. Сметается все купленное моментально, сколько не бери.
Приобретаю продукты в магазине уже второй год. Большой выбор продуктов и качество всегда отличное. Перепробовали много новых экзотических фруктов, молочной фермерской продукции и не разочаровались. Персонал очень приветливый, всегда напоминают о заказе. Советую этот прекрасный магазин!
Много лет с ребятами. Частенько заказываем овощи-фрукты. Пандемию вместе пережили))) Рекомендую. Мы пользуемся самовывозом с ул. Строителей, для нас - пешая доступность. Доставка в пандемию тоже не подводила. Как сейчас - не знаю. Но продукты очень хорошего качества - это бесспорно.
Заказываю продукты каждую неделю ! Всегда все качественное и свежее . Очень здорово , что расширяется ассортимент . Если раньше это были преимущественно фрукты и овощи, то теперь молочные продукты, мясо, рыба, яйца, разнообразная бакалея . А еще там работают такие обаятельные люди с которыми всегда приятно иметь дело ! )
Этот магазин продуктов просто находка для Москвы! Быстрый и удобный заказ продуктов в интернете, всегда все соответствует описанию, продукты всегда свежие и качественные, проходят строгий отбор. Очень ответственный и клиентоориентированный подход! Приятные цены! Для самых привередливых клиентов ( как я).
Нечасто заказываю, но, как говорится-редко, но метко😊😊 у них бывают сногсшибательные акции и товар всегда свежий, правда. Особенно везёт с фруктами и ягодами. Сметается все купленное моментально, сколько не бери.
Приобретаю продукты в магазине уже второй год. Большой выбор продуктов и качество всегда отличное. Перепробовали много новых экзотических фруктов, молочной фермерской продукции и не разочаровались. Персонал очень приветливый, всегда напоминают о заказе. Советую этот прекрасный магазин!
Много лет с ребятами. Частенько заказываем овощи-фрукты. Пандемию вместе пережили))) Рекомендую. Мы пользуемся самовывозом с ул. Строителей, для нас - пешая доступность. Доставка в пандемию тоже не подводила. Как сейчас - не знаю. Но продукты очень хорошего качества - это бесспорно.
